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サービス案内|プロポリスの通販(ポレネクター社製) - シモンセンプロポリスショップ サービス案内|プロポリスの通販(ポレネクター社製) - シモンセンプロポリスショップ

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会員登録で送料無料

当店会員登録で
お買い物時に気になる送料がゼロに!

シモンセンプロポリスショップでは、ご注文いただきました商品の発送に関しまして、一個口につき全国一律660円(消費税込み)、ネコポス便は220円(消費税込み)を頂戴しておりますが、当店会員にご登録いただきましたお客様につきましては、会員特典としましてこれを無料とさせていただいております。
会員登録がお済みでない方はぜひこの機会にご登録くださいませ。

※会員登録後は、ログイン後にご注文手続きいただくと、自動的に送料無料が適用されます。

受け取り時に現金お支払い代引き発送OK

代引き発送なら
お支払いは商品受け取り時でOK!

シモンセンプロポリスショップでは、全ての商品が代引発送(代金引換発送)でのご注文に対応いたしております。
代引発送は、ご注文の商品お届けの際、配達に伺った運送会社のドライバーに手数料330円(消費税込み)を含めた代金を直接現金でお支払いいただくことで、代金と引き換えに商品を受け取ることができる便利なシステムです(※)。 
ご指定の方法はいたって簡単。ご注文手続きの際「お支払方法の選択」にて「代金引換」をご選択ください。

※クレジットカード・デビットカード等でのお支払いには対応しておりません。また、ネコポス便での発送をご選択の場合、代引発送はご利用いただけません。予めご了承くださいませ。

FAXでご注文 03-5830-3609

インターネットに接続できなくても
ご注文は可能です!

シモンセンプロポリスショップでは、インターネットからのご注文の他、FAXからのご注文も承っております。
ご注文用紙は、当店よりFAXかメールでお送りしますので、下記までご連絡ください。

   お電話  : 03-5830-3608
   FAX   : 03-5830-3609
   メール  : shopmaster@simoncen-propolis.com
   受付時間 : 10:00 ~17:00、土日祝祭日および年末年始を除く

折り返しご注文用紙をFAXまたはメールにてお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、上記のFAX番号へご送付ください。
当店より3営業日以内に折り返し「ご注文確定のご連絡」をFAXまたはメールでお送りいたしますのでご確認ください。内容に誤りがなければ、これでお申し込みは完了です。(もし誤りがありましたら、お手数ですが、その旨を当店までご連絡ください)
※その他の受け取り手段をご希望の場合はお電話にてご相談ください。

FAXご注文時の
お支払方法について

FAXでのご注文の場合、お支払方法は「銀行振込」または「代金引換発送」のどちらかをご選択いただけます。(※)お急ぎの場合は、商品受け取り時に配達員に代金をお支払いいただく「代金引換発送」をご利用ください。
※ネコポス便での発送をご選択の場合は代金引換発送をご利用いただけません。予めご了承ください。

営業日15時までのご注文で即日発送

営業日15時までのご注文は
即日発送で対応いたします。

シモンセンプロポリスショップでは、営業日15時までのご注文(銀行振込の場合に限り、15時までに当店でご入金が確認できたご注文)につきましては即日発送いたします。運送会社や天候・道路の状況にもよりますが、おおむね発送日の翌日~翌々日でのお届けとなります(離島エリアを除く)。(※)
なお、営業日の15時以降または定休日でのご注文につきましては、翌営業日での受付・発送となります。営業日および定休日につきましては営業日カレンダーにてご確認ください。
※ネコポス便での発送をご選択の場合は、発送日の3~4日後に郵便受けへの投函にてお届けとなります。

定休日カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 出店試飲会

ご注文は年中無休で承っております。
定休日に頂いたご注文は翌営業日に対応させていただきますので、ご了承ください。

Guideご利用案内

  • 配送料について

    送料は全国一律660円(税込)、ポスト投函のネコポス便は全国一律220円(税込)です。会員登録で送料無料となります。

  • 納期について

    銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
    カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
    営業日カレンダーはこちら

    ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
    遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

  • お支払いについて

    お支払いは以下の方法がご選択いただけます。(※)

    ●クレジット
    VISA、mastercard、Nicos、UFJcard、DCcard、JCBcard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、Yahoo!ウォレット(VISA、mastercard、JCBcard、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス)

    ●銀行振込
    ・銀行振込(前払い)の振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

    ●代金引換
    代金引換をご利用の際は、手数料として別途330円(税込)が必要となります。
    ※ネコポス便では代引発送をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

  • 返品交換について

    商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
    1.商品に瑕疵がある場合
    2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
    上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
    この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
    【お客様都合の返品、キャンセルの場合】
    お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。
    ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

  • 配送時間について

    ヤマト運輸でお届けいたします。
    下記のご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

    午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

    ※ネコポス便では配送日および配送時間の指定はできません。
    ※ネコポス便では郵便受けへの投函による配送となります。あらかじめご了承ください。
    ※ネコポス便の詳細につきましては下記をご参照ください。
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/

ポレネクター社製プロポリスの非正規品にご注意ください

シモンセン株式会社(当社)は、ブラジル、ポレネクター社の日本における総代理店として、同社商品を輸入・販売しています。

当社が定める正規販売店以外でポレネクター社製プロポリスをご購入された場合、これら「非正規品」の品質や安全性を含めた一切につきましては、メーカー、ならびに総代理店の保証外となります。ご購入の際は当社ネットショップ、もしくは正規販売店にてお買い求めください。

正規販売店はこちらよりご確認ください。
ポレネクター社製プロポリス正規販売店
健康食品においても医薬品と同様に、メーカー・国内総代理店保障外の「非正規品」の中に含まれる模造品や偽造品の使用による健康被害が過去に発生しております。健康リスクを未然に防ぐためにも、十分にご注意ください。

【参考】 政府広報オンライン「健康被害などリスクにご注意!」
※医薬品に関する注意喚起ページですが、健康食品についても言及されております。

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